Questions fréquentes.
Sur Peppol, l’obligation belge et PeppolNavigator. Il manque quelque chose ? Posez-nous la question.
Peppol et l’obligation
01Qu’est-ce que Peppol ?
Peppol est un réseau européen et un ensemble de normes pour échanger des documents commerciaux électroniques comme les factures. Vous vous connectez via un point d’accès et atteignez toutes les entreprises inscrites.
02Depuis quand la facturation électronique est-elle obligatoire en Belgique ?
Depuis le 1er janvier 2026 pour les factures B2B entre sociétés assujetties à la TVA établies en Belgique. La période de tolérance a pris fin le 31 mars 2026.
03Quelles sont les amendes ?
1 500 € pour une première infraction, 3 000 € pour une deuxième et 5 000 € pour chaque infraction suivante lorsque vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d’e-factures structurées.
04Le réseau Peppol lui-même est-il gratuit ?
Le réseau en tant que tel n’est pas payant, mais il vous faut un prestataire avec un point d’accès et un logiciel pour créer, envoyer et recevoir des factures.
Utiliser PeppolNavigator
01Comment démarrer ?
Contactez-nous pour une démo. Après l’onboarding, vous inscrivez votre société sur Peppol depuis l’application et pouvez commencer à envoyer.
02Que se passe-t-il si mon client n’est pas sur Peppol ?
La facture est automatiquement envoyée par e-mail à la place. Vous pouvez aussi télécharger le PDF ou l’UBL.
03Puis-je faire des devis et des factures récurrentes ?
Oui. Les devis peuvent être convertis en factures, et les factures récurrentes sont générées selon le calendrier que vous choisissez.
04Quelles langues l’application prend-elle en charge ?
Néerlandais, français, anglais et allemand. Les PDF et e-mails suivent la langue de chaque client.
05Puis-je utiliser ma propre mise en page de facture ?
Choisissez parmi 37 modèles, personnalisez logo et couleurs, chargez votre propre modèle HTML, ou chargez un PDF à utiliser comme facture.
Formats, API et données
01Quels formats puis-je recevoir ?
Factures et notes de crédit UBL Peppol BIS 3.0, UN/CEFACT CII, NLCIUS, PINT, et le XML contenu dans les PDF Factur-X, ZUGFeRD, XRechnung et Order-X.
02Puis-je scanner des factures papier ?
Non. PeppolNavigator traite des documents électroniques ; il ne fait pas d’OCR des factures papier ou scannées.
03Y a-t-il une API ?
Oui, une API REST documentée en OpenAPI, avec une sandbox pour les tests.
04Puis-je exporter mes données ?
Oui. Exportez les documents en PDF, UBL ou les deux dans un ZIP, les rapports en CSV, et les documents entrants par trimestre.